失語癥患者的溝通技巧
  什么是失語癥？
  失語癥是由腦損傷引起的獲得性神經源性語言障礙。腦外傷、腦腫瘤、腦梗塞或腦出血對語言區的損害會影響語言功能，可能完全或部分喪失理解或表達語言的能力，影響一種或多種交流方式，包括口語、手語、書面語，有時還會影響繪畫和手勢。
  失語癥患者會遇到哪些困難？
  我能感知周圍正在發生的事情，內心的想法也很清晰，但是我聽不懂周圍人的對話，聽不懂別人的詢問，表達不出自己的需求，我很努力，但是我說的好像都是錯的。拿起筆不知道怎么寫。一次次的挫折之后，說話就成了一件不甘心的事情。
  失語癥患者的家庭會遇到什么樣的困難？
  除了家庭照顧的負擔，溝通也成了大問題。他們不理解他的想法和表情，但面對他急迫的表情，他們也無能為力。多次詢問后，他急躁、憤怒、易怒，溝通變得越來越困難。全家人也緊張，身心俱疲。
  我們能有哪些溝通技巧？
  語言是一種交流方式，交流在日常生活中無時無刻不在發生。合理運用失語癥溝通技巧，有助于與失語癥患者進行有效溝通，幫助其恢復語言能力。那么我們可以有哪些溝通技巧呢？
  1.建立一個舒服的交流環境，讓他愿意表達自己。
  2.尊重失語癥患者。把他當正常成年人看待，平等對待，用正常的語氣。
  3.面對面交流，注意自己的面部表情和音量。
  4.交流時降低背景環境的噪音，盡量在安靜的環境中交流。
  5.充分鼓勵他的每一次嘗試，適當忽略錯誤，避免要求他完整地表達每一個字。

  6.耐心傾聽。給他說話的時間，避免在他不能說或試圖說的時候打斷他。

  7.保持簡單的交流。簡化句子結構，放慢語速，強調關鍵詞，會讓他更容易理解。
  8.保持放松，自然地交談。
  9.如果你不理解他的表情，不要假裝你理解。假裝理解他也會影響溝通。
  10.一次只問一個問題，或者問是不是問題。
  11.核實資料，把剛才說的題目慢慢總結清楚。
  12.除了語言交流，你還可以用圖畫、手勢、語言和面部表情進行交流。
  13.給病人即時反饋。
  14.適當運用“假裝不知道”的技巧。這樣會給他更多的機會表現自己，給他一個展示自己能力的機會。
  15.盡量不要提起你不知道的話題。因為當他不能正確表達自己的時候，你不能幫他表達，只會讓溝通更加尷尬。
  一般來說，與失語癥患者溝通，在平等對待的前提下，自然放松，適當運用溝通技巧，先幫助溝通，再幫助促進語言能力的恢復。

相關文章